Vanhusneuvosto
Muistio 22.03.2023/Asianro 20

Vanhusneuvosto 22.03.2023 § 20

1.Uusi valtakunnallinen palvelu seniorien digitaitojen tueksi - SeniorSurfin etäopastus.

SeniorSurfin maksuton ja valtakunnallinen etäopastuspalvelu senioreille on auennut maanantaina 6.3. Yhden luukun palvelusta seniorit saavat apua uusien digitaitojen opetteluun, opastusta digipulmien ratkaisuun ja neuvontaa muihin digiasioihin. Etäopastuspalvelun on rakentanut Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminta yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa.

Opastajina toimivat yhteistyökumppaneiden luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat, jotka yleensä ovat senioreita itsekin. Etänä tapahtuva opastus on turvallista ja rauhallista eikä sitä kannata jännittää. Opastuksissa edetään opastettavien tahdissa eikä kaikkea tarvitse osata valmiiksi.

SeniorSurfin etäopastuksessa opastuspyynnön voi tehdä helposti yhdellä verkkolomakkeella tai soittamalla puhelinpalveluun. Asuinpaikalla ei ole väliä, sillä opastus tapahtuu puhelimitse tai tietokoneen välityksellä, tarvittavia ohjelmia käyttäen. Etäopastusta voi pyytää verkkolomakkeella osoitteessa www.etäopastus.fi tai puhelimitse maanantaisin ja torstaisin klo 10-12 numerossa 044 7007 101 (hinta pvm/mpm).

Osallisuuskoordinaattori esitteli uuden maksuttoman digituki palvelun ikäihmisille, joka on paikkaan sitoutumaton ja hyödyksi näin kaikille ympäri Suomea.

Puheenjohtajan ehdotus:

1. Merkitään tiedoksi.

Vanhusneuvoston päätös:

1. Merkittiin tiedoksi.

____________